Prazos e Entrega
Entrega
A Sulmatre utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do cliente. Por isso esteja atento com o status do seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber o pedido na data prevista.
Horários
Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 8h às 17:30h, importante lembrar que o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.
Infelizmente podem ocorrer imprevistos durante o processo de entrega, tais como:
- a) Roubo da carga ou extravio das peças;
- b) Catástrofes climáticas (chuvas, ventanias, queda de barreiras, enchentes etc.);
- c) Greves;
- d) Manifestações públicas ou privadas que impeçam o tráfego.
Causando o atraso das encomendas, podendo ultrapassar o prazo estipulado.
Importante: Não consideramos sábado, domingo e feriado como dia útil.
Atenção
Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a central de autoatendimento.
